Horse Quality Index (label de qualité)
Le nouveau „programme qualité“ des entreprises équestres en Suisse.
Introduction
La qualité et sa preuve font partie des instruments les plus importants dans le domaine des prestations de service. Le label de qualité pour les entreprises équestres avec l’attribution de 1 à 5 étoiles permet de documenter leur professionnalisme. Les premiers établissements vont se faire évaluer en 2010.
Les buts du Horse Quality Index
Promouvoir et assurer la qualité sont deux des buts les plus importants de SWISS Horse Professionals (SHP), autant pour les prestations de service de chaque entreprise que pour l’ensemble de la branche. Par ce système, le client a la possibilité de mieux juger les performances d’une exploitation.
L’idée
L’infrastructure et les performances de l’entreprise sont évaluées, la détention correcte des chevaux étant au centre de cet examen. Les points suivants sont évalués :
- détention & encadrement
- stabulation & contact social
- infrastructure & know-how
- mouvement & soins.
Le Horse Quality Index sert de base et de moyen auxiliaire pour le choix d’une pension pour chevaux.